Les comparto un check list para auditar bajo la norma ISO 9001: 2015 a los organizadores de grupos y convenciones de un hotel. Las preguntas desarrolladas se basaron en la norma ISO 9001: 2015.
-------------------------------------------- Check List - ISO 9001: 2015 --------------------------------------------
Referencia
ISO. (2015). ISO 9001: 2015. Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario. https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9001:ed-5:v1:es:fig:1
Te invito a alinear bien las preguntas con los debes de la norma.
ResponderEliminar4.4.1 ¿Cómo determina el departamento de grupos y convenciones, los procesos necesarios para cumplir con el sistema de gestión de calidad implantado en la empresa?
5.1.1. ¿ De qué manera el jefe del departamento de grupos y convenciones demuestra su liderazgo y compromiso respecto al sistema de gestión de calidad?
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