BIENVENIDA

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Este pequeño espacio encontrará información relacionada con la calidad de los servicios durante los viajes turísticos.

Descubriremos la importancia de satisfacer las necesidades y deseos de los clientes o consumidores de una empresa u organización.

Conoceremos un poco sobre cómo medir la calidad en algunas empresas.

Leeremos algunas normas con estándares de cuidado ambiental y mejoramiento de calidad de los servicios