CALIDAD EN EL SERVICIO

¿Qué significa calidad en los servicios?

Es cuando una organización o empresa satisface las necesidades y expectativas de los clientes y al mismo tiempo cumple con los requerimientos de los estándares de higiene y seguridad en los servicios, por lo tanto, crean normas y políticas que buscan la excelencia en los servicios, priorizando el mejoramiento de la planificación, organización y ejecución de los procesos y procedimientos de la empresa a la satisfacción del consumidor.